Downloadcenter

Herzlich willkommen in unserem Downlaodbereich. Hier erhalten Sie unsere Unternehmensflyer, Seminarinformationen und andere Publikationen.

Für Gemeindeberatung sowie Lebens- und Sozialberatung im Privatbereich bieten wir eine separate Downloadseite an, die wir Ihnen auf Anfrage gerne nennen.

 



Projektarbeiten 

Im Rahmen der Ausbildung zum Service-Center-Agenten für Banken und Sparkassenwesen der EuropaAcademie für Personalmanagement (EAP) in Kooperation mit der IHK Saarland hatten die 32 Teilnehmer der Sparkasse Aachen als Teil der Prüfungsaufgabe eine Projektarbeit zu erstellen. Die mehrmonatige Ausbildung wurde von KC-Seminare, Karsten Gräbnitz durchgeführt. Einige der Arbeiten veröffentlichen wir an dieser Stelle mit der freundlichen Genehmigung der stolzen Absolventen, die allesamt mit guten und sehr guten Ergebnissen abgeschlossen haben.

Dienstleistungsgedanke und professionelle Teamgestaltung im Service-Center-Betrieb unter Berücksichtigung unterschiedlicher Persönlichkeiten von Roland Deuster, Anita Fellner, Corinna Hamacher und Sabine Stein. Teilen

Entwicklung eines Gesprächsleitfadens zur Planung und Durchführung einer aktiven Outbound-Telemarketing-Aktion zur Umstellung des TAN-Listen-Verfahrens auf das neue sichere chipTAN-Verfahren.
Von Birgit Kreuer, Elke Richter, Tanja Sträche, Doris Vinken und Birgit Wahlen.

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Seminarbroschüren

Bitte beachten Sie, dass die Kontaktdaten in den zur Verfügung stehenden Broschüren zum Download veraltet sind. Bitte verwenden Sie nur die Kontaktdaten aus unserer Onlinekontaktseite!

Informationen und Seminare zu unserem Fanmanagement:

Infoblatt_Fanmanagement.pdf

Seminare_Fanmanagement.pdf

Informationen und Seminare zu unserem Gesundheitsmanagement:

Infoblatt_Gesundheitsmanagement.pdf

Seminare_Gesundheitsmanagement.pdf

Info PST-R

PST-R.pdf

Unternehmensbroschüren:

Flyer_Coaching.pdf

Flyer_Unternehmensprofil.pdf

Flyer_Seminare.pdf

Flyer_Unternehmensberatung.pdf

Sonstiges:

Trainer_Bedingungen_Ges.pdf

Aktuelle Seminare

Bitte fragen Sie unsere aktuellen Termine bei Interesse an!